посылка не потеряна. Чтобы сменился статус, нужно пробить штрих-код, как в магазине пробивают продукты.
Я думаю, что адрес немного неккоректен и они отправляют то туда то сюда, каждый ошибается в какой самолет посылку класть. Такое бывает, я бы просто ждал или написал письмо, чтоб они как-то проследили что там такое, позвоните на горячую линию.
Если посылка теряется, там вообще никаких данных не будет.
Был похожий опыт с немецкой конторой. Посылка пропала после отправки из Германии. Я подождал месяц и начал писать им письма, чтобы вернули деньги. Они мне сначала пытались рассказать, что мне надо идти на свою почту и узнавать, что с посылкой, на что я им показал лог трека, где после вылета из Германии ничего не было, то есть формально посылка не пересекала границу моей страны. Они попросили подождать ещё и через 3 недели вернули деньги.
С АСОС всегда заказываю бесплатной доставкой. Всегда приходит в срок, ни разу не было проблем.
С Алиэкспрессом было несколько раз, что посылка пропадала, уходила не тому получателю (скорее всего неверный трек был) или очень сильно задерживалась. Каждый раз выигрывал спор и получал возврат денег.
Ответить
Развернуть ветку
Активный магнит
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Исходный Паша
С алика 3-4 посылки не доходили, но я забивал т.к товар был дешевым, один раз открыл спор, который не был удовлетворен. С ламоды однажды пришла обувь бывшая в употреблении, причем будто активно носили месяц- два— забирал в спешке без примерки, пришлось отправить обратно за свой счет, деньги вернулись спустя неделю.
посылки не могут теряться так часто, скорее всего вы не так взаимодействовали с поятальоном или каитаец что-то не так указал. Это же ведь были неотслеживаемые посылки?)
Я просто по кд получаю и отправляю посылку в том числе и с китаем. В последний год потерь было ноль за 1000+ посылок
значит индекс указали не тот и почта отправила на индекс, который привязан к вашему адресу
Чтоб подобного не было, просто дописывайте в адресе ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ, тогда придет четко по индексу. Они хотят как лучше, думают, что написали неверный индекс, а получается... ну как всегда)
У меня тут стори была:
Посылка (из РФ) покинула сортировку в городе и поехала в отделение. Обычно, судя по другим посылкам, такой путь занимает ну где-то часов пять, край - рабочий день (8 часов).
Эта же посылка побила все мои рекорды - 28 дней добиралась :)
То ли в тачке завалялась, толи в отделении. Но нашлась, целой.
Была такая стори: впервые за 10 лет Почта РФ потеряла мою посылку (мелкая вещь, недорогая, но очень редкая). В приложении почты РФ вижу, что она уехала с последнего сортировочного пункта и более нигде не светилась (а прошло уже 3 или 4 дня). Пришёл на почту, куда она должна приехать, они мне руками разводят, говорят тоже, что я и так вижу в приложении. Делать нечего, оставил обращение. Благо отправитель сделал фото чека на фоне конверта и вещи.
Оставив обращение, на почту получаю обычное «ваша заявка принята, ожидайте ответа в течении 30 дней».
Делать нечего, каждый день звоню в своё отделение и уточняю, не пришла ли посылка, НЕ ЗАБЫЛИ ЛИ ЕЕ ПРОБИТЬ ПО ШТРИХ-КОДУ, НЕ ЗАВАЛЯЛАСЬ ЛИ ОНА У НИХ. Ответ один - нет.
И тут момент кульминации: звонят неделю с почты, тетка со своего личного телефона причём, «Мы тут нашли вашу посылочку, приходите забирайте».
Прихожу на почту, получаю посылку и слышу заветное «ой, а она давно у нас тут лежит, забыли ее пробить».
Ну и бонусом через несколько дней получаю ответ почты РФ на своё обращение в стиле «ваше обращение обновлено, данная посылка была выдана адресату такого то числа. С уважением Почта РФ».
Блин, я с ASOS только в почтоматы теперь заказываю, ну нахер эти доставки и курьеры, вместо удобства они только ограничения дают.
Но у меня другая беда, заказал из Германии доставку DHL за 3 дня, который оказался обычной почтой. Еще и выше порога, короче посылка просто на неделю пропала с радаров.
Причем избалованный тем же DHL от Farfetch, который каким-то образом пропихивает свои посылки за 2 дня из Италии, я уже забыл об этом почтовом аде.
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Рекомендую ожидать ответ на ваше заявление. Коллеги сделают все возможное, чтобы разобраться в ситуации.
Нет, всё быстро приходит. 8-10 в среднем из EC и UK. Терял доки отправленные в Москву. не нашли, отправил ещё раз.
Ответить
Развернуть ветку
Вольный микроскоп
Заказываю с асоса только экспресс-доставкой, за которую отвечает Boxberry/КСЭ. Курьер приносит обычно на день-два раньше обещанного. Лет 8-10 назад у асоса была доставка только Почтой России, и пара посылок потерялись (одна на 30к). Писал в техподдержку, вернули деньги за обе.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Давеча тут в твой фб заходил, ты ничо такой, так что эти вещи просто обязаны дойти до адресата и быть на своём обаятельном владельце!
ты что следишь за людьми ? Одобряю
*полез глядеть что в его фб*
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
посылка не потеряна. Чтобы сменился статус, нужно пробить штрих-код, как в магазине пробивают продукты.
Я думаю, что адрес немного неккоректен и они отправляют то туда то сюда, каждый ошибается в какой самолет посылку класть. Такое бывает, я бы просто ждал или написал письмо, чтоб они как-то проследили что там такое, позвоните на горячую линию.
Если посылка теряется, там вообще никаких данных не будет.
Живу не в России.
Был похожий опыт с немецкой конторой. Посылка пропала после отправки из Германии. Я подождал месяц и начал писать им письма, чтобы вернули деньги. Они мне сначала пытались рассказать, что мне надо идти на свою почту и узнавать, что с посылкой, на что я им показал лог трека, где после вылета из Германии ничего не было, то есть формально посылка не пересекала границу моей страны. Они попросили подождать ещё и через 3 недели вернули деньги.
С АСОС всегда заказываю бесплатной доставкой. Всегда приходит в срок, ни разу не было проблем.
С Алиэкспрессом было несколько раз, что посылка пропадала, уходила не тому получателю (скорее всего неверный трек был) или очень сильно задерживалась. Каждый раз выигрывал спор и получал возврат денег.
Комментарий недоступен
С алика 3-4 посылки не доходили, но я забивал т.к товар был дешевым, один раз открыл спор, который не был удовлетворен. С ламоды однажды пришла обувь бывшая в употреблении, причем будто активно носили месяц- два— забирал в спешке без примерки, пришлось отправить обратно за свой счет, деньги вернулись спустя неделю.
посылки не могут теряться так часто, скорее всего вы не так взаимодействовали с поятальоном или каитаец что-то не так указал. Это же ведь были неотслеживаемые посылки?)
Я просто по кд получаю и отправляю посылку в том числе и с китаем. В последний год потерь было ноль за 1000+ посылок
Я был следующий в очереди к окошку и тут мне приходит пуш от приложения почты, что моё посылку перевезли в другое отделение
значит индекс указали не тот и почта отправила на индекс, который привязан к вашему адресу
Чтоб подобного не было, просто дописывайте в адресе ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ, тогда придет четко по индексу. Они хотят как лучше, думают, что написали неверный индекс, а получается... ну как всегда)
Ждать, чоси.
У меня тут стори была:
Посылка (из РФ) покинула сортировку в городе и поехала в отделение. Обычно, судя по другим посылкам, такой путь занимает ну где-то часов пять, край - рабочий день (8 часов).
Эта же посылка побила все мои рекорды - 28 дней добиралась :)
То ли в тачке завалялась, толи в отделении. Но нашлась, целой.
Была такая стори: впервые за 10 лет Почта РФ потеряла мою посылку (мелкая вещь, недорогая, но очень редкая). В приложении почты РФ вижу, что она уехала с последнего сортировочного пункта и более нигде не светилась (а прошло уже 3 или 4 дня). Пришёл на почту, куда она должна приехать, они мне руками разводят, говорят тоже, что я и так вижу в приложении. Делать нечего, оставил обращение. Благо отправитель сделал фото чека на фоне конверта и вещи.
Оставив обращение, на почту получаю обычное «ваша заявка принята, ожидайте ответа в течении 30 дней».
Делать нечего, каждый день звоню в своё отделение и уточняю, не пришла ли посылка, НЕ ЗАБЫЛИ ЛИ ЕЕ ПРОБИТЬ ПО ШТРИХ-КОДУ, НЕ ЗАВАЛЯЛАСЬ ЛИ ОНА У НИХ. Ответ один - нет.
И тут момент кульминации: звонят неделю с почты, тетка со своего личного телефона причём, «Мы тут нашли вашу посылочку, приходите забирайте».
Прихожу на почту, получаю посылку и слышу заветное «ой, а она давно у нас тут лежит, забыли ее пробить».
Ну и бонусом через несколько дней получаю ответ почты РФ на своё обращение в стиле «ваше обращение обновлено, данная посылка была выдана адресату такого то числа. С уважением Почта РФ».
Комментарий недоступен
Блин, я с ASOS только в почтоматы теперь заказываю, ну нахер эти доставки и курьеры, вместо удобства они только ограничения дают.
Но у меня другая беда, заказал из Германии доставку DHL за 3 дня, который оказался обычной почтой. Еще и выше порога, короче посылка просто на неделю пропала с радаров.
Причем избалованный тем же DHL от Farfetch, который каким-то образом пропихивает свои посылки за 2 дня из Италии, я уже забыл об этом почтовом аде.
Комментарий недоступен
Как живётся в ПИК-овском сарае из говна и палок?
Комментарий недоступен
Черта с асоса порвало
Если честно тоже начал волноваться теперь
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Рекомендую ожидать ответ на ваше заявление. Коллеги сделают все возможное, чтобы разобраться в ситуации.
Комментарий недоступен
delete
удалите этого чмошника(
Нет, всё быстро приходит. 8-10 в среднем из EC и UK. Терял доки отправленные в Москву. не нашли, отправил ещё раз.
Заказываю с асоса только экспресс-доставкой, за которую отвечает Boxberry/КСЭ. Курьер приносит обычно на день-два раньше обещанного. Лет 8-10 назад у асоса была доставка только Почтой России, и пара посылок потерялись (одна на 30к). Писал в техподдержку, вернули деньги за обе.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Чем в итоге закончилась эта история?
Комментарий недоступен