По поводу промо Ситимобила

Раз уж они решили тут пропиариться, то у меня есть потрясающая история отношений с Ситимобилом.

Я о них узнала где-то с год назад, когда у меня на телефоне начала вылезать их реклама с таксипортацией. Мне показалось прикольным, что в Питер пришел кто-то крупный кроме Гетта и Яндекса, и я захотела протестировать, тем более что они и скидку предлагали. Позже, когда всё вроде бы шло относительно неплохо, я оформила подписку Combo от мейла, чтобы иметь плюхи и с такси, и с деливери клаба, и тут понеслось...

За последние штук 5 вызовов такси из Ситимобила у меня были следующие случаи:

1) Не говорящий по-русски таксист приехал вместо пункта А к соседнему дому, жмякнул кнопку "ожидание", и, пока я пыталась ему объяснить, как ко мне подъехать, с меня уже начали списываться деньги за платное ожидание. Объяснить я таксисту так и не смогла, плюнув, решила подойти туда, где он стоит, он же, увидев меня, решил проехать ко мне по тротуару, *****[нецензурное междометие]. По дороге к пункту Б умудрялся нарушать правила, проезжать на красный, манипулировать с ремнем безопасности. Поставила ему 1 звезду из 5, написала комментарий, но до ответа оператора мне нужно было ехать обратно от Б к А, приложение мне подсунуло того же таксиста. Почему система сразу не блокирует водителя, которому я поставила 1, для моих заказов - загадка.

2) Таксист отметил, что он подъехал, находясь вообще за километр от моего дома, соответственно тоже пошло платное ожидание. Заказ отменила.

3) Третьему товарищу я, находясь под впечатлением от предыдущих его "коллег" и от утреннего почти-ДТП, когда какой-то *****[нехороший человек] чуть не сбил передо мной парня на переходе, проезжая на красный, уже почти готова была оставить чаевые просто за то, что таксист едет нормально, пока перед самым приездом к пункту назначения этот самый таксист не проскочил на красный. При этом в начале поездки я ему пересказала эту историю, он такой "ай-яй-яй, как нехорошо так делать, шо за люди".

4) Последний раз вызвала такси от ситимобила буквально на той неделе, приехал благодушный дедушка, и я-то понадеялась, что ну щас-то всё нормально будет. Ха-ха три раза. Я честно боялась, что это будет моей последней поездкой, потому что дедушка гонял как бешеный, игнорировал сплошные, светофоры и навигатор, путался в мостах(время было под развод мостов) и торопился на следующий заказ, поэтому попросил высадить нас где-нибудь не во дворах.

Я писала. Каждый ***ный раз я писала в техподдержку с вопросом "какого чёрта у вас так водители себя ведут", жаловалась на нарушение ПДД и ставила низкие оценки. Первые два раза мне вернули деньги за платное ожидание, каждый раз передо мной извинялась техподдержка, пока на четвертый раз я не поняла, что мне отвечает, мать вашу, сраный бот, потому что реплики совпали с одним из предыдущих ответов слово в слово.

Во-первых, я не понимаю, почему вы трёте в переписке мои сообщения(да к тому же не все), а во-вторых, вы серьёзно считаете, что ваша стандартная отписка "ваш вопрос решён" - это нормальная реакция компании?

Знаете что, Ситимобил? Идите вы в *****[женский половой орган], мне моя жизнь дороже той сэкономленной на разнице в цене и скидке от мейла сотки. И водителей своих туда же заберите.