«Аэрофлот» отменил рейсы на август в закрытые для россиян страны. После жалобы пассажиров и реакции ФАС Статьи редакции

Пассажиры рассказывали, что покупают билеты, а потом узнают об отмене рейсов и не могут вернуть деньги.

«Аэрофлот» отменил рейсы на август в страны, авиасообщение с которыми закрыто из-за пандемии коронавируса. Об этом говорится на сайте компании.

Отмена в основном коснулась рейсов в Европу, а также в США, Тайланд, Индию и некоторые другие страны. «Аэрофлот» пообещал вернуть пассажирам деньги, если билеты купили после 1 мая, и предоставить ваучера, если билеты куплены до 1 мая.

Сообщение «Аэрофлота» появилось после жалобы пассажиров и реакции Федеральной антимонопольной службы. Общероссийское объединение пассажиров рассказало, что компания продаёт билеты в закрытые страны, чем «вводит в заблуждение» россиян. Незадолго до вылета пассажиры узнают, что рейс отменён из-за запрета на международные полёты, а вернуть деньги за билеты не могут.

ФАС посчитала, что такая практика может ущемлять интересы потребителей и «подрывать доверие граждан к действиям авиакомпаний».

Россия прекратила международное авиасообщение в марте из-за пандемии коронавируса и возобновила его 1 августа с Турцией, Танзанией и Великобританией. С 15 августа возобновится авиасообщение со Швейцарией. Также Черногория объявила об открытии границ с Россией, но информации о полётах туда пока не было.

#новости #covid19 #аэрофлот #карантинвроссии