Друзья, предлагаю собрать статистику по удовлетворенности качеством услуг сотовых операторов на территории РФ.
Опросы не преследуют цели маркетингового исследования, поэтому опросы по ежемесячным расходам и набору используемых доп. услуг не делаю. Интересует только пользовательский опыт и, что называется, уровень счастья.
И давайте так: чтобы охватить чуть больший временной промежуток, чем "сейчас", ставьте оценку нескольким операторам, если меняли их в течение последних двух лет.
Итак:
Далее, дабы не нагромождать один опрос множеством вариантов ответа, разделим опросы по операторам и качеству звонков/интернета.
Начнем с оценки качества звонков:
А теперь качество интернета:
И в заключение простой общий вопрос: довольны ли вы всеми аспектами качества оказываемых услуг вашего оператора или будете рады перейти к другому при гарантии лучшего качества?
Немного личного опыта: несколько лет пользовался Мегафоном, но практически ежемесячно получал необоснованно повышенные счета за услуги, хотя тариф был с фиксированной абонентской платой. К февралю 2019 мне это надоело и, плюнув на всевозможные бонусы, накопленные за многолетнее пользование, расторг договор и подключился к Йоте (не погуглив, что они работают на тех же сетях Мегафона и что с 2014 года это и есть Мегафон). Итог: платить стал фиксированную цену, но качество связи значительно снизилось. Со звонками проблем нет, а вот интернет очень часто глючит: соединение может зависать без видимой причины, и помогает только переход в режим полета и обратно. А главная фишка - во время разговора телефон периодически перестает ловить 3g, из-за чего воспользоваться интернетом во время разговора невозможно.
Тем временем, на рабочем телефоне корпоративный Мегафон, с интернетом проблем нет, зато есть проблема со звонками: периодически после соединения либо я не слышу собеседника, либо он меня. При повторном созвоне проблема исчезает.
Расскажите о вашем опыте использования, какие видите преимущества и недостатки в вашем операторе, какие возможны бонусы, а главное, какие у вашего оператора есть проблемы.
Если в комментариях напишете ваш город, оператора и оценку, будет совсем хорошо.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Может исходящие абоненты не использует мессенджеры?
Все операторы в среднем одинаково плохи. Разница только в том, сколько времени пройдёт, прежде чем случится ситуация, когда в полной мере проявятся некомпетентность и похуизм.
Комментарий недоступен
Есть симки мудакфона и мтс, и хотя в общем они примерно одинаковы по покрытию/качеству связи, всё сильно зависит от места.
А теле2 просто блевотина, зато [не пешком] дешево
В своё время настрадался с YOTA и Билайном. Еле2 расстраивал всем, кроме цены. В итоге перешёл на МТС и никаких проблем не испытываю.
Пользуюсь мегафоном - горя не знаю, интернет ловит прекрасно везде, в т.ч. в метро и в дурацких новостройках в ебенях, в которых ничего не ловит. На счет звонков хз - почти не пользуюсь. Плачу фикс цену за безлимит. На кэшбэк юзаю литрес - у меня сейчас ностальгия по школьной программе литературы. В общем, доволен жуть. с МТС и Теле2 распрощался, Билайном даже две недели пользоваться не смог.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
У мегафона последнее время что-то со связью, каждый 3 секунды прерывание, в остальном збс
МТС на телефоне, тариф - смарт безлимитще, чтобы максимально не заебываться по какому-то там количеству минут, секунд, слов, хуев...
Домашний интернет - реал, в принципе по той же причине, раньше был ростелеком - заебывал звонками, какими-то акциями.
Комментарий недоступен
Отсутствует пункт «правительственная связь», очень обидно :-(
Мне знакома история с бесконечным списанием денег на тарифах мтс и билайн с «фиксированным» платежом. Психанула и перешла на йоту, вот уже 4 года бед не знаю. Конечно как и у любого другого оператора бывают проблемы, за то ни копейки лишней не списали
Комментарий недоступен
На Мегафоне с таким не сталкивался
15 лет пользуюсь Билайном. В прошлом году дополнительно купила Теле2 - покрытие по СПб меньше, зато цена за интернет ниже. В марте тариф повысили без уведомления. Даже новость была что фас требовал снижения. Билайн не лучше, маме часто приходят предложения о смене тарифа на более дорогой или подключают без спроса какие-то гороскопы. Подруге вообще счёт пришел на три тысячи в последний раз и она поставила Билайну ультиматум "дайте лучшее предложение сегодня или я ухожу" и теперь платит намного меньше.
На йоте тупа потому что только половину от стоимости тп плачу.
на одном операторе со времен долларового биллинга, я не такой легкомысленный, чтоб по ним легковерно попеременно скакать ради иллюзорной разницы
Нынешний номер мтс с 2007 года, когда год назад цстала от непонятно появляющихся услуг и платежей, написала заявление о переходе к теле2, но мтс предложили интересные условия и осталась. К качеству связи претензий кстати не было
Что делать, если у меня Vodafone?
Мегафон норм., но, к сожалению, тырит денежки. Не так давно списали со счёта 60 руб. за якобы отправленное СМС на короткий номер. Это было отражено в ЛК. Дозвонился до оператора - вернули 50 обратно, в качестве программы лояльности. Даже не извинились.
Проживаю в Медвенском районе Курской области, у нас очень плохое качество связи МТС: медленная скорость передачи данных, плохая связь с обрывами!!! После того как в Медвенском районе понаставили вышек оператора Теле2- интернет МТС перестал нормально ловить!!! Многие мои знакомые уже перешли в Теле2 так как другого выхода у нас не было, мы обращались и 0890 и в официальные сообщества МТС ВК и в МТС в одноклассниках- а воз и ныне там!!! Обратите внимание на качество интернета и голосовой связи в самом посёлке Медвенка улицы Пролетарская, пер. Газовый, ул. Молодежная, ул. К. Воробьёва, а также в Медвенский р-н х. Рождественка, д. Амосовка, х. Высконские Дворы, д. Губановка, с. 1-й Липовец, д. Денисовка, х. Полный, с. Паники, с. 1-я Китаевка, с. Чермошное!!! Абоненты МТС, которые много лет были с компанией МТС, сейчас стали массово переходить к оператору Теле2 в Медвенском районе, потому что качество связи и скорость интернета у оператора Теле2 намного выше. Если меня читают сотрудники МТС, которым небезразлична судьба компании, обратите внимания на эту проблему. #МТС #MTS