1С-Битрикс+CRM

Что это такое ?

1С-Битрикс+CRM – это электронная платформа, созданная для управления Интернет-магазинами в целях более эффективной продажи различных товаров и услуг. Данная платформа помогает не просто взаимодействовать клиентам и продавцам в онлайн-режиме, но и способствует развитию темпов продаж и решает другие задачи своих пользователей.

Зачем нужна электронная платформа управления сайтом ?

В современных условиях практически любой пользователь ПК способен создать сайт. Однако далеко не каждый дипломированный IT-специалист сможет оформить Интернет-магазин так, чтобы пользователь отслеживал статистику и производил аналитику продаж. Если у компании существует такая потребность, она сможет получить данную услугу в рамках CMS (система управления содержимым (в нашем случае сайтом)). В данную категорию входит, в том числе, 1С-Битрикс+CRM.

Какие задачи решает конкретно 1С-Битрикс+CRM ?

- Место для продаж. Базовой задачей для 1С-Битрикс+CRM является создание мест, где пользователи располагают объявления по продаже товаров и услуг в рамках Интернет-магазина. В условиях современного развития информационных технологий подавляющая доля бизнеса выходит на просторы всемирной паутины, и поэтому любой продавец сможет найти своего клиента в режиме онлайн, а клиент быстро оформить заказ.

- Охрана информации. 1С-Битрикс обеспечивает сохранность и неприкосновенность личных данных пользователей. Разработчики постоянно совершенствуют программу в целях информационной безопасности пользователей.

- Аналитика рекламы. Реклама является важнейшей статьёй расходов компании, поэтому необходимо разработать инструменты по отслеживанию эффективности рекламы. На платформе 1С- Битрикс + CRM заложены алгоритмы аналитики размещённой рекламы (программа определяет какую рекламу видел клиент перед покупкой (заказом), по каким стадиям заказа прошел и что в итоге купил). Таким образом вы сможете определить эффективную рекламную политику и грамотно сформировать систему расходов на продвижение своих товаров и услуг.

- Информированность. Пользователи с помощью Канбан-доски смогут отслеживать нужную информацию, связанную с продвижением их продукта: состояние заказа и их количество. Благодаря данной опции продавец сможет понимать загруженность работы и корректировать своё время и рекламную политику.

- Быстрота обслуживания и автоматизированность К сожалению любой человек, даже самый закоренелый профессионал, склонен ошибаться. Поэтому была создана автоматизированная система обслуживания. Базовую работу (уведомления, оформление доставки и пр. ) выполняет бот, который быстро выполнит свою работу.

- Интеграция с другими системами. Программа позволяет оформлять заказы и вести переговоры в любом удобном(ой) для пользователя мессенджере или социальной сети. Вконтакте, Instagram, Facebook и через многие другие платформы пользователь сможет заключить сделку и это сохранится в системе 1С-Битрикс.

- Многофункциональность. Платформа 1С-Битрикс совмещает в себе множество функций, которые, как правило, содержатся на разных сервисах. Таким образом пользователь сможет получить несколько услуг в рамках одной платформы.

Итоги.

Резюмируя, можно сказать, что 1С-Битрикс+CRM является современной площадкой продвижения товаров и услуг, которая совмещает в себе множество важнейших функций по аналитическому и техническому обеспечению продаж в Интернет-среде. Таким образом можно сказать, что пользователи 1С-Битрикс+CRM получают:

· Удобное место для продаж

· Безопасность данных

· Автоматизированную систему обслуживания

· Полную информацию о продвижении своего продукта

· Аналитику рекламы

· Возможность вести переговоры в социальных сетях и мессенджерах и многое другое.