Гость TJ: Модератор Фейсбука и Инстаграма Статьи редакции

Если нет, то всё равно кидай ссылку на архив

В условиях работы в офисе, это невозможно. Но естественно все сотрудники пересылают в рабочих чатах друг другу смешные мемы, всякую жесть и так далее. А сейчас в условиях удаленной работы, в основном скидываю что-то смешное или забавное друзьям в мессенджерах.

В дополнении: почему никак не удаляется реклама с откровенным обманом, как например бинарные опционы и прочее? Речь про многомиллионых блогеров.
Тот же Гусейн Гасанов гонит трафик на Тг с бинаркой уже.

Публичные личности(от 100к подписчиков) менее защищены от буллинга + весь контент от знаменитостей, нарушающий правила уходит на дополнительную проверку, но в любом случае, будет удалён.

Вот и 1984 Оруэлловский. Имеют другое мнение по вакцинации значит уже надо банить

Насколько, я знаю на западном рынке такой контент удаляется, до русскоязычного пока эти правила ещё не дошли.

Есть список пейоративов, которые по своей природе оскорбительны и используются в качестве оскорблений для защищенных характеристик.
  Если ты пытаешься оскорбить кого-то на почве его расы, нации, происхождения, религии, касты, пола, гендера, ориентации или инвалидности, это удаляется.
Называя кого-то хохлом, ты грубо говоря оскорбляешь всех украинцев. 

+ Какие ещё непростительные слова у вас есть, за которые можно загреметь в бан?

В первую очередь, потому что за нее платят деньги. :)
Моя позиция может не совпадать со взглядами компании при, так что мне ок.

Хуяссе, и такое есть? Серьёзно?

Мне вполне эффективно помогал AdGuard, когда ещё юзал FB.

—

Поставь Instander и получишь Инстаграм без рекламы (плюс качество загрузки фото и видео вырастет) - это если у тебя нет рута, а если есть рут, то поставь AdAway и тогда у тебя пропадет реклама абсолютно везде (на всех сайтах в браузере, во всех приложениях и т.д.). У тебя андроид и глупо не пользоваться таким преимуществом.

У Фейсбука и Инстаграма очень размытая цензура. Просвечивающие сквозь майку или крупные петли свитера соски не удаляют, а видео танцев с «движениями сексуального характера» — да. Расскажи, как ты решаешь, удалять ли пост, когда он буквально на грани. 

За обсуждение связанных с сексом тем посты удаляются или пропадают из рекомендаций. Все секс-блогеры теперь маскируют стоп-слова, вставляя звёздочки, например. Это происходит на основе алгоритмов? Что будет, если ты вручную наткнёшься на такой замаскированный пост?

Граница жесткого и не жесткого контента очень быстро размывается и происходит профессиональная деформация. Меня уже мало что может удивить или шокировать, но если говорить о пропорциях такого контента в целом, я бы сказал около 10% от всех тикетов, что я делаю будут содержать какой-либо "шокирующий" контент. Чаще всего это насилие, но бывает и зоофилия с детской порнографией, но CP(именно секса с участием детей) на самом деле ОЧЕНЬ мало. 
Плюс те на чью психику это сильно влияет уже не работают с нами. :)
Так же стоит отметить, что у всех сотрудников есть 45 минут занятий с психологом в неделю, это может быть как групповая лекция так и встреча 1 на 1.

Пока нравится эта, да и платят выше среднего по рынку. :D

В комитете, например?

Не буду называть цифр, но зарплата выше чем средняя по рынку в стране, где я работаю. 
Есть система аудитов, в неделю около 50 твоих решений проверяются аудитором, и в случае если они не совпадают, открывается диспут, в котором ты должен доказать свою точку зрения, иначе тебе засчитается ошибка. Два основных KPI - AHT( Average Handling Time) и Accuracy( как часто ты делаешь ошибки)
Цель офиса поддерживать Точность в 98% и средний модератор должен решать тикет примерно за 40-70 секунд

Найти объявление где ищут контент модератора, проверить с кем сотрудничает компания-наниматель, если там есть Фейсбук, это то что вы ищите.
Если вас пригласят на интервью, нужно будет пройти тесты на знание английского, русского(в случае если русским модератором), тест на логику, на русский сленг(знать что такое зашквар, например) и тест на российскую политику и историю (знать кто такой Ходорковский и Навальный, знать о Беслане и Норд-Осте). 

И сколько платят

Телус компани в Болгарии подавайся. Они на аутсорсе у них

Если я смогу понять, что соски мужские, тогда можно. 

Офис работает 24/7, соотвественно есть утренние, вечерние и ночные смены. 
Перерывы есть, я могу в любой момент встать, пойти прогуляться по офису, сделать себе кофе, пообщаться с коллегами и так далее + время на обед. 
Заявки есть всегда, мы не успеваем удалять все что приходит, беклоги измеряются сотнями тысяч жалоб. 
Да, если такой тикет залетит на аудит, нужно будет обьяснить причину удаления. Если таких ошибок будет много с тобой начинают дополнительно заниматься, проводить тренинги, могут дать ментора и т.д. Если и это не поможет, в какой-то момент последует увольнение.
Оплата ежемесячная. Мотивация у всех разная для кого-то карьерный рост, многих мотивирует что они делают интернет чище :D, кому-то нравится мнимая власть.

Так это точечный таргетинг срабатывает...

Алексей, отчего AdGuard не юзаете? Что мешает? Я уже давно забыл, как выглядит инет-реклама. 🤷🏼‍♂️

—

Не могу ответить про рекламу, не работаю с этой частью контента.

коротко о себе :
У меня реклама спайса, вебкам моделей и нелегального заработка в телеге постоянно рекламируется.

Бóльшая часть, в основном все текстовые посты, это жалобы пользователей.

1. Это происходит регулярно, поэтому эта работа и интересна. Часто нужно принимать морально-этические решения, чувствовать текст и понимать посыл автора. Впрочем это и провоцирует несправедливые удаления, правила пользования не предусматривают многих ситуаций.
2. В начале ты проходишь трех недельное обучение основам, потом тебя пускают в тестовый режим, решать уже решенные тикеты, в дальнейшем происходят регулярные тренинги и рефрешеры, настоящим судьей становишься с опытом. :) Многие решения я делаю уже не открывая правила.
3. На интервью во время приема, есть беседа с психологом, думаю если там открыто выскажешься о своих радикальных взглядах, на работу просто не возьмут. А дальше как и в любой другой компании, если ты никого не оскорбляешь, то все ок.
4.  Власти на самом деле не так уж и много, если аккаунт не нарушает правил, а я его удалю,  мне будет ошибка, а удаленный аккаунт подаст на аппеляцию и вернет себе доступ. Другое дело что я знаю правила гораздо глубже рядового пользователя и в некоторых случаях могу найти нарушения, которых хватит на удаление какого-нибудь аккаунта. :)

И еще вопрос: как компания определяет свою позицию в пока неоднозначных этических вопросах? например, сейчас идет спор про слова Джоан Роулинг (она возмутилась, что женщин назвали «людьми с менструацией» для трансинклюзивности, по её мнению это умаляет женский опыт и страдания от стигматизации месячных. Ей противостоит ЛГБТК+ сообщество и  настаивает на, по их мнению, менее дискриминирующем термине «менструаторов»). Как Фейсбук решает, что из этого правильнее? 

Да-да, я тот самый ультраправый русофоб украинец, который гасит все русское! (сарказм)

Нет, не из Украины.

И то, и другое.
Что-то до нас даже не доходит и удаляется автоматически.
Есть еще вариант, если ты напишешь ''хохол" или "укроп" это автоматом залетит на модерацию.

Нет, неправда. Русскоязычный контент в основном модерируют русские. 
За кацапа пост удалят, но есть исключения. Например, если ты высмеиваешь или осуждаешь использование таких терминов или говоришь о себе. "Я КАЦАП И Я ГОРЖУСЬ ЭТИМ" модерацию пройдет.

А за клятiх москалiй не банят?

Спасибо за ответы, было интересно. Ты – один из самых активноотвечающих гостей ТЖ. Профдеформация, наверно;)

Да, терроризм, педофилия и реальные угрозы насилием передаются в гос.органы
Так же в случае с попытками суицида мы связываемся со скорой помощью.

Потому что премодерацию осуществляет алгоритм, а не человек. Если жаловаться на все обозначенные рекламы, с большой долей вероятности их и другие рекламы со страницы заблокируют.

1. Потому что азиатские правительства будут возмущены. А это приведёт к блокировкам локальным, а это потеря денег с рекламы и персональных данных довольно активных и многочисленных жителей Азии.
2. Чтоб не злить молодых мам, которых разозлить, по объективным причинам, очень легко. А это потеря денег и имиджа.
3. Чтоб не злить веганов. Это потеря денег с рекламы веганских продуктов.
 
В целом, Фейсбук старается не злить всех, кроме населения Запада и части СНГ.

Хм, надо же… Угдела возбуждали и затем закрывали? 🤔

Лет 6-7 назад изучал этот промысел. Смог найти только один немошеннический сбор денег на лечение. Ребёнок почти сразу после сбора денег умер и родители раздали собранные деньги нуждающимся с одобрения дарителей.

Что для меня было наиболее омерзительным, так это то, что немало родителей наживалось на своих больных детях. Более в эту тему не лез, уж очень душевно мучительно оказалось. 🤢

—

Часто очень сложно отличить реальный сбор пожертвований от мошенничества, но какая-то часть таких сборов удаляется.

Почитайте, например, эту статью

Также в интернете выложен архив со всеми страницами и рекламами, которое запускало пригожинское интернет-агенство, сорри, лень искать. Вы можете посмотреть сами всё, что они делали, и сделать выводы. Правду говорят в США или нет.

Потому что это говнище и сделано целиком так, чтоб подсовывать тебе всё больше и больше рекламы, ничего не давая взамен.

Да, все верно. Галочка это своего рода щит.

На Facebook на первом этапе робот модерирует. В ВК только ручная модерация.

Само по себе казино не нарушает правил, но если есть индикаторы мошенничества, такой контент будет удален. 

Так казино «там» не запрещены.

Пипец… 🤢 Как же ж хорошо, что я оттуда свалил. 🤦🏼‍♂️

Да так и есть, так устроены правила платформы, мы защищаем живодеров, как обычных частных лиц.

Он просто белый натурал

Договор о неразглашении. Я не имею права говорить что работаю на Фейсбук.

Странный вопрос.

Я бы сказал 50/50, человеческих ошибок очень много, а автоматика пока еще слишком тупая.

Дети тоже пользуются платформой, думаю поэтому.

1. Нет, это неправда. 
2. Такого не происходит, бот не решит заблокировать соски на картине Да Винчи, удаляются только фотографии женских неприкрытых сосков.
3. Намеренно ничего не пропускаем.
4. Скорее всего на это зоопорно, никто не пожаловался.
5. Не хочет терять аудиторию и деньги, я думаю так.