Мы переживаем экономический кризис. Аналитики считают, что природа этого кризиса не такая как в 2008, на днях попался на радио Sputnik комментарий стратега БКС.
Я как раз являюсь клиентом БКС. И пока что мой опыт показывает, что БКС — стабильный и надежный брокер. Он один из немногих, кто выстоял и максимально защитил финансы своих клиентов в этом марте.
Мое знакомство с БКС
Сейчас, по-моему, пострадали все, кто связан с экономикой и бизнесом. Под раздачу попали: туризм, фитнес-центры ТРК. Меня тоже задело, т.к. я совладелец ООО. До серьезных понижений оборотов, я думал, что вкладываться нужно исключительно в дело. Но в январе примкнул к числу инвесторов. Для чего выбрал компанию БКС. Видно, что их сотрудники разбираются в специфике работы: разложили все условия по полочкам, рассказали о тарифах, о системах работы. Условий там много, можно выбрать под себя. Скажу только, что мне, под мои запросы, подошли. До 2020 года инвестициями как-то не интересовался, поэтому сходу влиться было нелегко.
Пользоваться инвестиционными инструментами учился сам, начал с раздела “научиться” на сайте БКС Что там нашел? Базу: как пользоваться демо-счетом, например. Дополнительно еще почитывал статьи. Позже воспользовался услугой биржевого тренера. Так и вошёл в этот сложный мир инвестиций. Вложился прилично. Конкретно суммы называть не буду, но, скажем так, я потихоньку начинаю отстраняться от старого бизнеса и переходить в другую нишу. Стараюсь сделать это с минимальными потерями и максимальной диверсификацией, посмотрим, что получится.
Тот самый март
Я, как и многие, постоянно читал статьи и новости, смотрел котировки, следил за ситуацией в стране. На профильных форумах активно обсуждал. Что происходило. Котировки акций на бирже падали, а инвесторы бежали к обслуживающим компаниям. Кто покупать, кто продавать, кто просто убедиться, что все нормально. Финансовые системы не ожидали такого потока клиентов и начали сбоить.
Я видел, как паникуют люди всех брокеров на форумах и в соцсетях (например, в телеграмме каналы говорили только об этом, форум investments тоже кричал), ни войти в приложение, ни в веб-кабинет, QUIK. Дозвониться на горячую линию тоже тяжело. Инвесторы потеряли значительную часть своих запасов. Пик истерии, когда люди просто напросто начали терять свои сбережения пришелся на 9-10 марта. Никто не предупреждал о том, что клиентам надо довносить средства.
Коснулось ли это меня?
Я читал все эти претензии на форумах. Было тяжело смотреть на то, столько людей потеряло огромное количество ценных бумаг, и столько компаний просто не смогли исправить технические сбои. Ведь это же не сложно, БКС вот смог справиться с потоком и вообще сделал всё, чтобы клиентам было максимально комфортно и прозрачно происходящее на рынке и в портфеле. Вот пост из телеграмм-канала “банкста”. Даже банкстеры обратили внимание на то, что БКС стал лидером и провел огромное количество операций.
Меры, которые предпринял БКС
Поделюсь тем, как мне помог БКС.
Во-первых, приложения “Мой брокер”, веб-кабинет сайта и другие приложения стабильно работали, без каких-либо перебоев.
Во-вторых, отделение БКС начало работать рано утром - в 8 часов. Нас обслуживали быстро и по делу. Максимум, ждал минут 5-7.
В-третьих, появилось больше аналитических обзоров, чтобы было проще ориентироваться в постоянно меняющихся настроениях рынка и трейдеров и всегда понимать что вообще происходит и куда все катится.
В-четвертых, все виды поддержки были доступны: чаты, соцсети, даже на форумах МФД и Банки.ру представители консультировали, дозвониться в колл-центр было чуть сложнее, но оно и понятно - 400к клиентов и все нервничают.
В-пятых, в самом начале этого хаоса, позвонил финансовый советник. Он сказал, что нужно довнести сумму. И дополнительно на почту прислали памятку о способах пополнения.
В общем мой опыт показывает, что БКС превентивно проявил максимум заботы и профессионализма. Как сейчас любят говорить, клиентоориентированный и смог поддержать нас трейдеров и инвесторов в трудную минуту паники.
Кроме этого, заметил несколько важных плюсов в работе компании:
— можно зарегистрироваться онлайн по паспорту;
— большой выбор финансовых инструментов;
— поддержка пользователя любого уровня;
— удобные сервисы;
Советы тем, кто сейчас не на плаву
Да, 2020, високосный год преподнес сразу такие печальные “сюрпризы”. Помимо личного опыта, могу дать важный совет тем, кто все-таки пострадал, но хочет продолжить движение в мире инвестиций — уходить от ненадежных компаний, искать стабильности. Грамотный инвестиционный план выручит, если вы захотите перейти в другой бизнес, как это сделал я. Или просто, если мечтаете максимально сохранить свои средства и не лишиться ценных бумаг. БКС советую не из-за того, что сам их клиент, а потому что он себя хорошо показал в стрессовой ситуации.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Я покупаю воду только от надёжных производителей
Комментарий недоступен
надёжный, не было никаких стычек, стабильная поддержка. Я бы не хотел расхваливать, но на инвест.счетах собаку съел и у БКС реально адекватные условия
Комментарий недоступен
Вы ошиблись адресом
"Сейчас, по-моему, пострадали все, кто связан с экономикой" не в бровь, а в глаз
Брокеров на заводы
Всем привет. Интересная статья, Тоже думаю над тем, чтобы завести инвестиционный счет. По момему мнению, это полезная вещь для каждого человека и может приносить ральный доход, но вот история со сбоями мне вообще не нравится, потому что это как-то тупо. Почему компании с большой известностью и доходом, так себя ведут.
Я тоже не понимаю, повезло же тем, кто в БКС обслуживается, я от многих знакомых, у кого там счета, слышал, что все было хорошо, сам в этом еще не убедился, но скоро перейду обслуживаться туда. У меня ИИС. Тролько думаю, что такие компании мало подходят новичкам.
Привет! Вообще думаю, что обслуживание в БКС подходит вообще инвестору любого уровня. Я пришел новичком, минимальной суммы вложения же нет. Тем более брокеру всегда помогают: есть финансовые советники, они разрабатывают стратегию инвестирования, подстаиваются под бюджет, запросы и т.д. Вообще БКС гибок в плане обслуживания за счет большого количества тарифов и для каждого инвестора под любую сумму и задачу найдется оптимальный. Есть из чего выбрать!!!
Круто, что и новички могут быть инвесторами! После самоизоляции думаю схожу в офис и открою счет.
Так можно и не ждать и подать документы онлайн. Нужны фотки или сканы СНИЛС, паспорта и номер ИНН. И все)) Там потом перезванивают буквально за пару минут и сразу же открывают вам счет. Не обязательно в первый же день начать инвестировать, можно сначала поучиться, почитать информацию, составить план и т.д.
Хорошо, думаю, что компания действительно нормальная, но подскажите, как там работает поддежрка. Это коллцентр в основном?
Так наверное скорее как у всех, вообще во многих компаниях плохо реализована поддержка.
Ну не знаю, в БКС по сути все адекватно! Есть да, и коллцентр, всегда быстро берут трубку, решают по телефону вопросы многие, я обращаюсь бывает сразу к своему фин советнику, а еще есть чат с банком
Хорошо, а вот вы сколько лет обслуживаетесь и были ли за это время какие-то отрицательные моменты и нерешенные вопросы?
Долго, около четырех лет, Думаю, что нет, не было. Все всегда было адекватно, помогали, звонили, спрашивали, поддерживали. Никогда не было никаких сбоев в сервисах и т.д.
Большое спасибо за честный ответ. Думаю, что рассмотрю БКС для сотрудничества.
Привет всем, статья показалась мне интересной, искала подробные статьи для того, чтобы подобрать себе нужную компанию. Пока остановилась на БКС? Как думаете, это того стоит?
Не знаю, думаю, что сейчас не лучшее время для покупки акций, кризис, да и у компаний, занимающихся инвестициями не получается сейчас стабильно обеспечить работу, сбой на сбое))
Я читала, что вроде сейчас наоборот благоприятное время для входа на рынок. А из статьи понятно, что у БКС не было этих сбоев, или все не так прозрачно, как мне кажется?
Я тоже клиент БКС и уверяю, что сбоев действительно не было. Думаю, что вам сейчас как раз нормально будет открыть инвестиционыый счет, даже лучше ИИС)) Сейчас можно покупать акции, они же подешевели. А обслуживание реальное прозрачное. все окей!
Понятно, расскажите, пожалуйста, мне еще такую вещь, правда ли, что есть финансовый помощник и правда ли, что он бесплатный? Или это заманилово, чтобы клиенты приходили? Или такая услуга вообще во всех компаниях есть?
К сожалению, на счет других компаний не знаю, но за БКС говорю, что это не заманилово, а реальная услуга, очень рдаже полезнаяя, такое вот бесплатное индивидуальное сопровождение вашего счета, чтобы не наломать дров. В ваших убытках для компании выгоды нет, а вот, когда у вас грамотная стратегия, помощающая вам заработать, то вы остаетесь в компании и торгуете дальше)) Поэтому, думаю, что финансовый советник всем выгоден)
Поняла вас! А тарифы здесь реальные указаны, и правда такие комисии. А то ведь на сайте можно все что угодно написать, а потом по факту дополнительные платы всплывают.
Нет, с БКС такое не случалось, никаких дополнительных плат!! Тарифы все адекватные, вот даже если взять, что, к примеру, там фикс. платы, если нет сделок определнный период. Коммиссии все не более 0,3% Считаю, что это приемлимо. Потому что во многих компаниях комиссии гораздо выше.
Понятно, спасибо! а что лучше открывать обычный счет или ИСС, что выгоднее в БКС?
Да в БКС комиссии практически одинаковые и на то, и на то, открывайте луче ИИС, там от государства 13% получите вдобавок.
Отлично, благодарю за ответы, надеюсь, что компания не подведет!