Нигерийцам чаще всего звонят сотовые операторы, россиянам — банки, а жителям США — роботы.
Материал подготовлен при поддержке GetContact
Какие виды телефонного спама наиболее популярны в разных странах
В мировом масштабе каждый третий звонок, полученный с незнакомого номера, оказывается спамом.
К марту 2020 года приложение-блокировщик спама Getcontact заблокировало более 380 млн нежелательных звонков в мире, из них 85 млн — в России. Их количество увеличилось в два раза, по сравнению с прошлым годом: в среднем, каждому россиянину спамеры звонят 17,5 раз ежемесячно.
Семь из таких звонков приходится на рекламу банковских услуг, шесть — на мошенников, которые чаще всего представляются сотрудниками тех же банков, четыре — на общение с сотовыми операторами.
Звонки от сотовых операторов
По данным рейтинга, это наиболее частые источники нежелательных звонков в международных масштабах. Жителям Нигерии, Египта и Шри-Ланки предлагают изменить тарифный план или попробовать новую сотовую услугу в прямом смысле каждый день.
В России сотовые операторы менее назойливы: они, в среднем, звонят всего три раза в месяц. Иногда к ним присоединяются представители языковых школ, которые предлагают выгодные условия по обучению.
Мошеннические схемы
В зависимости от страны, предлоги для телефонного спама могут быть разными.
Например, в Австралии и Ливане распространены фейковые предложения по оформлению визы, а в Индонезии — имитация звонка из больницы с просьбой перечислить деньги на лечение близкого родственника.
В России, по данным МВД, к наиболее распространённым формам мошенничества относятся звонки из «полиции» с требованием выплаты за родственника, попавшего в неприятную ситуацию, и звонки из якобы кредитных организаций.
Особенно ярким случаем слива персональной информации в 2019 году стала утечка данных о клиентах Сбербанка. В результате в руках мошенников оказались данные 60 млн карт (из них 18 млн — действующие). Списать деньги клиентов у преступников не получилось, так как в базе отсутствовали коды CVC. Тем не менее, их можно узнать с помощью социального инжиниринга, к которому и прибегли злоумышленники при холодных звонках.
Ниже ещё один пример выявления мошеннической схемы.
Однако, по данным отчета «Финцерт», в 2019 году только в 12% случаев в утечке данных были виноваты банки. Чаще всего жертвы сами раскрывают информацию незнакомым людям, которые знают их ФИО и представляются сотрудниками финансовых организаций.
Звонки от коллекторов
Как настоящие коллекторы, так и мошенники, больше всего раздражают звонками чилийцев (72%), южноафриканцев (39%) и мексиканцев (31%).
В России финансовые организации звонят гражданам в 42% случаев, то есть, около 7 раз в месяц. Помимо коллекторов, россиян также часто беспокоят представители банков.
Автоматические звонки
В США это одна из наиболее острых проблем для пользователей сотовой связи. Американцы не отвечают на незнакомые номера в 70% случаев, потому что каждый третий из них — скорее всего «робоколл».
Это могут быть как автоматические звонки от коммерческих организаций, которые требуют соглашения со стороны абонента, так и сообщения информационного характера, напоминания от медицинских учреждений, политических и кредитных организаций, для которых не нужно дополнительное разрешение.
В России же робоколлы не распространены.
Как разные страны пытаются контролировать спам-звонки и наказывать злоумышленников
Большинство стран борется с нежелательными СМС и электронными письмами, но далеко не все — со звонками. Например, канадский закон и австралийский акт по борьбе со спамом регулируют только сообщения, полученные через интернет. То же самое касается немецких, английских и испанских законодательных актов.
Европа
В 2016 году Европейский Союз опубликовал общий регламент по защите данных (GDPR) и таким образом установил правила защиты персональной информации на своей территории. Также документ устанавливает правила работы с данными, экспортируемыми из ЕС.
Тем не менее, компании и сотовые операторы по-прежнему могут использовать мобильный телефон как средство коммуникации с потенциальными клиентами, если они согласились на обработку и использование их персональных данных.
США
Чтобы эффективно бороться с автоматическими звонками, в декабре 2019 года Дональд Трамп подписал специальный закон (TRACED Act).
Теперь Федеральная Комиссия по связи США может взимать дополнительный штраф за преднамеренные нарушения — размером до $10 000. Также, чтобы раз и навсегда избавиться от рекламы по телефону, жители США могут внести себя в специальный реестр, который запрещает компаниям звонки абонентам из списка.
В России на спам-звонки от сотовых операторов, представителей финансовых сервисов или других сфер бизнеса распространяется действие ФЗ «О персональных данных». Размер моральной компенсации потерпевшему в случае незаконного использования его данных определяется судом.
С помощью американского законодательства Джеймс Шелтон доказал нелегальность 22 звонков от местной кредитной организации Fast Advance Funding и выиграл в суде $33 000. Компания не соблюдала предписания списка номеров, отказавшихся от рекламы, и игнорировала просьбы Шелтона больше ему не перезванивать.
В то же самое время Вероника Дэвис отсудила у мебельного бренда Conn’s $459 тысяч. За 2017 год компания позвонила ей 306 раз, напоминая о предстоящих платежах за рассрочку, даже после того, как клиентка отозвала своё согласие на звонки от фирмы.
Россия
Крупных случаев борьбы со спам-звонками в публичном пространстве в России немного.
Максимальный размер выплат за незаконные рекламные звонки составляет до 500 тысяч рублей, однако в российской практике таких случаев пока не было.
Например, в марте 2019 года банк Восточный получил штраф в 100 тысяч рублей за рекламу своих услуг без согласия абонента.
В августе 2019 года к ответственности также привлекли «Тинькофф-банк»: представитель финансовой организации сообщил пользователю об «интересном предложении», не имея согласия абонента на получение рекламной рассылки. Окончательная сумма штрафа не распространяется.
В апреле 2020 года штраф в 100 тысяч рублей за назойливые звонки получило московское коллекторское агентство. Такую сумму заплатил и «Ростелеком» в Челябинске: провайдер прорекламировал свои услуги двум жителям города без их предварительного согласия.
Как сейчас обезопасить себя от спам-звонков
В феврале 2020 года российские эксперты предупредили абонентов об эпидемии телефонного спама. Она связана с тем, что с конца 2019 года сайты многих компаний стали использовать технологию определения мобильного телефона, если посетители заходят на веб-страницу со смартфона.
Чтобы избавиться от постоянных звонков, россиянам необязательно ждать готовых решений от сотовых операторов (с учётом того, что часть спам-звонков исходит именно от них), блокировать каждый номер по отдельности или же искать телефоны злоумышленников в интернет-базах.
Избежать общения с назойливым сотовым оператором или с настоящим злоумышленником, можно, в том числе, установив приложение-блокировщик.
Например, программа Getсontact автоматически отфильтровывает спам-звонки от контактов, указанных в телефонной книге пользователя: нежелательные звонки выявляются программой за счёт обратной связи от пользователей.
С точки зрения защиты персональных данных, компания действует в соответствии с российскими федеральными законами: в марте 2018 года Getсontact локализовал свои базы данных на территории России. Также персональная информация абонентов компании попадает под положения GDPR: юридически её запрещено использовать в каком-либо другом сервисе или же передавать третьим лицам — в том числе, за рубежом.
Чтобы скачать приложение, достаточно загрузить его в Google Play или AppStore и пройти верификацию через WhatsApp или Telegram.
скриншот с 4pda
Ало мы в 2020, любой уважающий себя продаван имеет в рукаве более конвертирующие фишки, нежели чем сухая рассылка тебе и твоим друзьям. Это как минимум дорого и неэффективно, весь этот конспирологический бред чутка устарел и звучит будто из уст Прокопенко
Минусовать вас я конечно же не буду
Действительно не минусанули, уважаю
Просто на самом деле не понимаю всей этой истерии, ладно когда приложение только появилось, но спустя два года можно же было разобраться. Если в нем не регистрироваться - показан будет лишь один тег (я так полагаю, как сам себя записал в общедоступном источнике вроде What's App) или самый залайканый, если это спам/мошенничество. Все связанные с собой теги можно удалить в ручном режиме и другим пользователям они видны не будут, при этом функционал приложения не нарушится никоим образом. Неоднократно помогало решить и рабочие и нерабочие вопросы, а то что их база может помочь в рассылке спама, как написано на скрине выше - кмк полный бред, если вдуматься
Ёпт, вот это зашквар, нашли что рекламировать.
Кстати эта шляпа не защищает от мошеннических звонков, когда номер подменяется...
А вроде как пишет. О подмене номера а’ля 900 говорим?
Нет, обычные городские, или 8-800. С номера 900 вообще никогда не видел звонков, только смс с него приходят
У меня телефон сам подсвечивает спамом спамные номера
Комментарий недоступен
вот если б можно было не отдавать свою базу контактов в приложение даже за рублей 100 в месяц я бы юзал, но ты же сливаешь ваще всех им и не известно как они дальше их юзают, ибо наши законы штука еще та, они вроде есть но их не видно.
Комментарий недоступен
А там, кстати, можно. Во всяком случае на iOS. Приложение при запуске каждый раз клянчит доступ к контактам, но номера можно пробивать, и не давая его. Ещё у них есть бот в телеге, это куда удобнее приложения и без рекламы.
В настройках ведроида, запрет вызова с неизвестных.Практикую чего и вам советую.Ну getконтант для идентификации сорта говна.
Расскажи, как ты вообще живёшь, запретив входящие со всех незнакомых номеров? Не созваниваешься по работе с незнакомыми людьми? Не заказываешь еду или любые товары в интернете?
Лихко, по работе все телефоны записаны, все остальное по меседжирам и в приложениях. Если надо то перезваниваю благо есть фид.
По-ходу))
Ну у него добавлены видимо, но явно закапсулирован в некотором мирке)
Комментарий недоступен
Или звонилка от гугла. Показывает сто ща компания и подсвечивает спам бесплатно
Во встроенной гуглозвонилке (Pixel, Android One и недавно ещё были новости, что и для других телефонов она теперь доступна) есть возможность блокировки спама в двух версиях:
1. Вызов проходит, но без звука, на экране звонка красный фон с текстом «Подозрение на спам»
2. Вызов отбивается сразу и отображается только в журнале вызовов.
Года полтора тестировал функцию в первом режиме — в ста процентах случаев «подозрение на спам» оказалось спамом, также с ходу не могу припомнить случаев, когда прошёл бы спам-вызов без этой плашки.
С тех пор переключил во второй и спам не беспокоит, хотя спам-вызовов в журнале висит много. Ну и ни разу не было, чтобы кто-то не дозвонился даже с незнакомых номеров типа служб доставки или подобных.
Как на пикселе перейти во второй режим?
У меня, как раз, Android One, а не пиксель, но думаю, что всё одинаково: в приложении «Телефон» жмём меню, дальше Настройки -> АОН и спам -> Фильтровать спам-вызовы
Ммм обмазали читателей getcontact. Такое совпадение, что и через их базу в том числе пробивает номера телефонов Глаз Б-га в телеге?
Стоит блокировка на все неизвестные номера (встроенная функция андроида)
Приходит уведомление, пробиваю номер в гугле. По делу звонили 1 раз за несколько лет, кому нужно, могут связаться со мной по почте или через мессенджеры
давай адрес
Улица Пушкина, дом Колотушкина
Комментарий недоступен
лол, фанаты зеленого хозмаг открыли.
Google Pixel фильтрует это говно сам. Осечек за последние два года не было вообще ни разу. Банки, пластиковые окна, страховые, соцопросы - палит всех и предлагает послать нахуй.
Если не ошибаюсь, то недавно звонилка перестала быть Pixel-эксклюзивом и теперь её можно ставить на некоторые другие телефоны. Лучше так и поступить, если вам нужен такой функционал.
А сливать все свои контакты и лог звонков какой-то левой хуйне - это уберфейл.
То есть мало того, что я сливаю этой конторе:
содержимое телефонных книг;
контакты;
аккаунты в социальных сетях;
фотографии;
имейл;
IP-адреса;
истории звонков,
так ещё там нужно за что-то платить?
Вы чё там, ебнулись что ли все там?
Есть же стоковое приложение "Телефон" на Андроид - что оно не может, чего может эта срань?
кстати Малышева права, вирус этот - чудо чудесное, спама стало намного меньше
Наоборот, в последнее время мне очень много стал спамить. Стоматологии, банк с кредиткой, вот эти все.
ну похоже, это везде по разному, мне раньше в день несколько раз звонили стабильно, а сейчас раз в неделю и то, такой спам звонок на 3 сек, чтобы не успел ответить и перезвонил
а я вот соглашусь с предыдущим комментатором, звонков клиник стало на порядки меньше
Повезло тебе, мне за месяц успели позвонить Ростелеком ~4 раза, какие то частные клиники, робозвонки от хер знает кого и банки.
ммм странно. так если подумать, единственное, что у меня изменилось, я стал расплачиваться картой другого банка и ч-з gpay. блин, можт мои транзакции раньше утекали, а щас это выглядит, как буд-то я умер.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
В 2020 эту помойку бы рекламировать
На яблоке стоят 2gis и Яндекс. Они и подсвечивают практически все входящие.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Сейчас бы писать пост при поддержке Гетконтакта, который собирает базу данных номеров.
Это реклама такая этого гытконтакта? У меня стоит приложение "Should I Answer?" и отлично справляется и тут и забугром.
У меня две симки, звонят максимум 1 раз в месяц. Чувствую себя никому ненужным, даже спамерам. Никаких 'чёрных списков' не практикую.
Нигерийцам чаще всего звонят сотовые операторы, россиянам — банки, а жителям США — нигерийцы
Комментарий недоступен
Блять, как это говно заминусить?
Поставив единицу этому говну в сторе своего телефона, разумеется.