Разбор подготовлен командой ТопКредитОбзор.
Что делать, если Вам постоянно поступают sms и телефонные звонки от МФО и коллекторов, а в долг Вы никогда не брали? Неужели придется отвечать за чужой займ и слушать угрозы каждый день с номеров разных компаний!
Вначале история, от наших читателей на злобу дня:
Моя двоюродная сестра является «поклонницей» микрозаймов и каждый раз оформляя деньги в долг, она оставляет мой мобильный номер в качестве контактного. Мне звонят из лайм займа, кредито24, отличных наличных и еще кучи МФО, а также коллекторы и судебные приставы. Телефон корпоративный, я пользуюсь им 4 года, поменять просто нет возможности. Что мне делать и как избежать телефонного терроризма?
Вначале: важное уточнение
Если Вы не являетесь созаемщиком и поручителем, то не должны и не обязаны платить по чужим долгам. Единственное что Вы тратите — свои нервы.
Вариант 1: обладателям железных нервов
Игнорируем звонки. Говорите, что на том конце провода ошиблись номером и вешайте трубку, внеся телефон звонившего в черный список. Также можно предупредить, что данный номер получен незаконным способом, так как письменного согласия на обработку персональных данных Вы не давали. Как показывает практика, спустя n-ое количество времени звонки прекращаются.
Вариант 2: юмористам в душе
Некоторые читатели воспринимают подобные звонки как повод для шутки, и устраивают стендап шоу, зловеще хохоча, представляясь Иваном Буниным и оттачивая мастерство злословия. Не будем Вам советовать повторять, только если Вы не Павел Воля.
Вариант 3: для любителей порядка
Многие МФО спокойно реагируют на жалобу и предлагают заполнить заявление о возможном использовании персональных данных гражданина без его ведома и согласия. Как правило заявление рассматривается в течение 1 суток и телефон исключается из базы обзвона.
Если договориться не получилось, необходимо написать жалобы в соответствующие инстанции:
Если звонят из МФО
Пишем жалобу:
1. В Центральный банк, подать ее онлайн можно здесь
2. В Роскомнадзор — форма заявки.
3. В Роспотребнадзор — тут.
Если звонят коллекторы
1. Составляем и направляем жалобу в ФССП здесь.
2. Не забываем жаловаться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.
Со мной тоже был такой случай, звонили коллекторы из микрофинансовой компании по долгу коллеги. Объяснил ситуацию, написал заявление и отстали
вопреки расхожему мнению решить подобный вопрос обычно достаточно просто, хотя конечно бывают и исключения
Комментарий удален модератором